Franczyza to model partnerski, który działa na zasadzie win-win. Franczyzobiorcą jest osoba chętna na otworzenie własnej działalności, która potrzebuje jednak odpowiedniego zaplecza – zarówno merytorycznego jak i odciążającego finansowego. Natomiast franczyzodawcą nazwiemy firmę, która za procent od udziału w prowadzeniu przedsięwzięcia dzieli się swoim doświadczeniem i cennym know-how.