Możesz mieć nowatorską metodę, nowoczesne materiały dydaktyczne i wspaniale wyposażony lokal – ale jeśli nikt o tym nie wie, możesz długo czekać na uczniów. Marketing to kluczowy element rozwoju każdego biznesu – także Twojej szkoły językowej. Jeśli chcesz przyciągać klientów, musisz pokazać się światu – rodzicom i dzieciom. Pokaż, że jesteś obecny na rynku edukacyjnym, i podkreśl to, co wyróżnia właśnie Ciebie.
Jeśli jesteś nauczycielem(-lką), a nie marketingowcem – budowanie skutecznej strategii marketingowej dla Twojego biznesu może wydawać się wyzwaniem. Szczególnie że marketing to inwestycja i od trafności decyzji zależy, czy otrzymasz z niej zwrot.
Sprawdź jak zbudować strategię marketingową od podstaw i skutecznie wypromować Twoją szkołę językową na lokalnym rynku.
Sprawdź też:
Jak stworzyć strategię marketingową dla Twojej szkoły językowej?
To nie modny dodatek ani zbędna teoria – strategia marketingowa to kluczowe narzędzie w prowadzeniu nowoczesnej szkoły językowej. Pozwala uporządkować działania, wyznaczyć priorytety i skutecznie docierać do właściwych grup odbiorców. Dzięki niej nie działasz na wyczucie – masz plan, który wspiera rozwój szkoły, wzmacnia jej pozycję na rynku i buduje trwałe relacje z rodzicami. To właśnie spójna, dobrze zaplanowana komunikacja przekłada się na zaufanie, stabilną liczbę zapisów i pozytywną reputację w lokalnym środowisku.
Marketing to nie sztuczki. To budowanie relacji. Rodzic nie zapisuje dziecka na angielski, bo zobaczył ładny baner. Robi to, bo poczuł, że to miejsce, któremu może zaufać – i które rozumie jego potrzeby”.
– Małgorzata Samotyjek-Kleniewska, dyrektorka Działu Marketingu Early Stage
Sprawdź też:
Określ grupę docelową
Pierwszym krokiem w procesie budowania strategii marketingowej jest zbadanie grupy docelowej, do której kierujesz ofertę. Zrozumienie, do jakiego odbiorcy chcesz dotrzeć, pozwoli Ci dostosować sposób komunikacji, kanały oraz działania.
Zatem, aby określić Twoją grupę odbiorców, odpowiedz na następujące pytania:
- kto będzie Twoim kursantem: dzieci szkolne, młodzież licealna, dorośli a może obcokrajowcy?
- kto podejmuje decyzję zakupową: sami kursanci czy np. rodzice dzieci?
- jakie cechy ma Twój klient: wiek, w jakiej lokalizacji mieszka, jaki jest jego poziom zamożności, potrzeby edukacyjne, wcześniejsze doświadczenia z kursami?
- w jaki sposób klient pozna Twoją ofertę i dowie się, że w ogóle istniejesz na rynku edukacji?
Dzięki temu opracujesz tzw. persony, do których będziesz kierował(-a) swoją ofertę i przygotujesz odpowiednią komunikację oraz wybierzesz jej kanały.
#Przykład 1. Twoimi klientami może być małżeństwo w wieku ok. 35 lat, z wykształceniem wyższym, z dwójką dzieci w wieku wczesnoszkolnym. Mieszkają na obrzeżach dużego miasta i zależy im na edukacji języka angielskiego na wysokim poziomie. Bardzo ważna jest dla nich bliskość szkoły języka angielskiego do szkoły publicznej, do której chodzą ich dzieci. Tak, aby nie tracić czasu na ich dowożenie na zajęcia i efektywnie zaplanować organizację codziennych obowiązków. Nasi klienci mają częsty kontakt z rodzicami dzieci w podobnym wieku. Spotykają się w szkole, na zajęciach pozalekcyjnych, na placach zabaw itp. Wymieniają doświadczeniami i rekomendacjami.
#Przykład 2. Twoim klientem może być też ambitny nastolatek z niewielkiej miejscowości, przygotowujący się do certyfikatu Cambridge na poziomie Advanced (certyfikat ten jest ceniony przez uczelnie i firmy na całym świecie). Na zajęcia dojeżdża samodzielnie do pobliskiego miasta powiatowego. Marzy o studiach za granicą i uzyskanie certyfikatu otworzy mu drzwi do spełnienia tego marzenia. Decyzję zakupową podejmuje samodzielnie w porozumieniu z rodzicami. To on decyduje czy lektor, jakość edukacji i szkoła spełniają jego oczekiwania i wzmacniają kompetencje. Jeżeli nie, poszuka odpowiedniej dla siebie jakości w innym miejscu. Internet jest jego naturalnym środowiskiem, kanałem komunikacji i źródłem informacji.
Stworzenie takiego opisu daje Ci możliwość dopasowania sposobu i źródeł komunikacji o Twojej marce i ofercie.
Sprawdź też:
Co ma lejek do szkoły językowej?
Więcej, niż myślisz.
Lejek marketingowy to nic innego jak sposób patrzenia na ścieżkę klienta – od momentu, gdy pierwszy raz słyszy o Twojej szkole, aż do chwili, gdy zapisuje dziecko na zajęcia (a potem poleca Cię znajomym). To narzędzie, które pozwala poukładać działania marketingowe tak, by każdy etap był przemyślany, spójny i skuteczny.
Góra lejka – przyciągnij uwagę
Na początku jest zainteresowanie. Rodzic szuka „angielski dla dzieci Warszawa Mokotów” i trafia na Twoją stronę. Albo widzi zabawny post na Instagramie. Albo słyszy, że na pikniku rozdawaliście tatuaże z napisem I roar in English. To moment, w którym ktoś dowiaduje się o Twoim istnieniu. Tu liczy się SEO, obecność w social mediach, reklama lokalna i dobre pierwsze wrażenie.
Środek lejka – zbuduj zaufanie
Kiedy już masz uwagę rodzica, pora na kolejny krok: pokazanie, że wiesz, co robisz. Tu przydaje się wartościowy content – artykuły na blogu, opinie innych rodziców, filmiki z zajęć, czy nawet dobrze zaprojektowana strona internetowa (tak, ta zoptymalizowana pod UX, o której napiszemy poniżej). To czas, kiedy rodzic klika, czyta, ogląda i… rozważa.
Dół lejka – zachęć do działania
Jeśli wszystko zagrało – masz szansę na konwersję. W Twoim przypadku konwersją będzie np.: zapis na zajęcia, telefon z pytaniem o grupy lub wypełnienie formularza. Pomaga w tym m.in. prosty, przejrzysty i intuicyjny formularz kontaktowy, czytelne przyciski z jasnym komunikatem, np. „Zapisz dziecko”, „Zadzwoń teraz” albo „Sprawdź grafik”. To właśnie tzw. CTA, czyli wezwanie do działania – krótkie hasło, które pokazuje, jaki ma być kolejny krok użytkownika. Do tego dochodzą promocje na start i szybki kontakt telefoniczny. Warto zadbać, by wszystko działało bez zarzutu – bo czasem jedno „nikt nie odebrał” wystarczy, by klient trafił do konkurencji.
Zbuduj widoczność Twojej marki
Krótko mówiąc, bądź tam, gdzie są Twoi klienci, lokalnie i online’owo.
Jeśli chcesz dotrzeć do klientów lokalnie
- ✅ Mów o swojej działalności znajomym.
- ✅ Bierz udział w lokalnych wydarzeniach – osobiście, ale też oficjalnie, np. jako sponsor lub organizator dodatkowych aktywności związanych z nauką języka angielskiego.
- ✅ Rozdawaj ulotki w najważniejszych punktach związanych z edukacją w lokalnej społeczności: przy szkołach, domach kultury, ale też kluczowych pieszych węzłach komunikacyjnych czy w lokalnych biznesach.
- ✅ Zadbaj o ogłoszenia i umowy partnerskie z lokalnymi placówkami edukacyjnymi i kulturowymi.
- ✅ Nie zapomnij o marketingu szeptanym, w którym obecni klienci sami mówią o Twojej firmie innym zainteresowanym osobom. W tym wypadku niezwykle ważna jest jakość nauczania i wysokie zadowolenie klientów.
Często przez jakiegoś nowego ucznia pytam rodzica, skąd dowiedzieli się Państwo o naszej szkole. I bardzo często pada odpowiedź, że dzieci naszych znajomych chodzą, są bardzo zadowolone”.
– Magda Kowalko, franczyzobiorczyni Early Stage w Ełku
Jeśli chcesz dotrzeć do klientów on-line
- ✅ Potrzebujesz nowoczesnej, sprzyjającej pozytywnym doświadczeniom użytkownika (czyli zoptymalizowanej pod kątem UX) strony internetowej. Planowaniem ścieżki klienta zajmują się specjaliści, UX designerzy lub projektanci doświadczeń, którzy razem z grafikami tworzą warstwę wizualną i użytkową strony.
- ✅ Zainwestuj w pozycjonowanie Twojej strony www (w tym wypadku możesz zastanowić się nad outsourcingiem, współpracą z agencją lub specjalistą SEO). Pamiętaj, że na pozycję w wyszukiwarkach ma wpływ zarówno treść, którą napiszesz (content SEO), jak i to, jak jest zbudowana Twoja strona www i jak działa (techniczne SEO).
SEO, czyli Search Engine Optimization, tylko brzmi groźnie. W praktyce to sztuka pisania treści w taki sposób, by odpowiadały na pytania ludzi wpisujących w Google frazy typu »angielski dla dzieci«. Chodzi o to, by to właśnie Twoja strona pojawiła się tam, gdzie szukają odpowiedzi”.
– Anna Wiśniewska, specjalistka ds. content marketingu
- ✅ Wspieraj działania płatnymi reklamami w Google i w social mediach. Te będą szczególnie skuteczne na początku drogi. W tym wypadku także warto rozważyć współpracę z doświadczonymi specjalistami, aby efektywnie zagospodarować budżet.
Reklama płatna to nie kwestia kliknięcia w »promuj post«. To precyzyjnie zaplanowana kampania, która bierze pod uwagę sezonowość, potrzeby rodziców i konkretne cele szkoły. Dobrze ustawiona reklama nie tylko przyciąga nowych klientów, ale też buduje świadomość marki na dłużej. W Early Stage franczyzobiorcy dostają od nas wsparcie merytoryczne i techniczne związane z uruchomieniem, prowadzeniem i optymalizacją kampanii”.
– Agnieszka Batory, specjalistka ds. mediów płatnych
Social media są ważne dla widoczności Twojej marki. Możesz w nich np. budować swoją markę osobistą jako właściciel(ka) biznesu i nauczyciel(ka), prowadzić fanpage swojej szkoły (we franczyzach może to wymagać akceptacji franczyzodawcy), udzielać się na grupach rodzicielskich (jeśli Twoją grupą docelową są rodzice).
Obecność w social mediach to szansa, by wejść do świata rodziców, zanim jeszcze pomyślą o zapisaniu dziecka na angielski. Chodzi o emocje, ciekawość, budowanie relacji – a dopiero potem o kliknięcia i zapisy”.
– Justyna Tomaszewska, specjalistka ds. social media & digital
Zarządzaj budżetem i kanałami promocji
Pamiętaj, że działania marketingowe powinny być zdywersyfikowane. Nawet jeśli 70% uczniów trafia do Ciebie lokalnie (np. dzięki plakatom w szkołach), to pozostałe 30% może pochodzić z reklam płatnych, social mediów i wyszukiwania w Google. Dlatego:
- Zaplanuj budżet roczny na działania marketingowe. Podziel go na poszczególne kanały (www, social media, działania lokalne).
- Monitoruj źródła pozyskania klienta (np. dzięki formularzowi zapisu, w którym będzie zawarte pytanie: „Skąd o nas wiesz?”),
- Analizuj wyniki i dane, jeżeli jest to możliwe.
Nie wszystkie działania (np.udział w lokalnych wydarzeniach) są bezpośrednio mierzalne, ale mają duże znaczenie dla budowania świadomości i pozycji marki na Twoim lokalnym rynku edukacyjnym.
Jeśli działasz niezależnie – dokładnie przemyśl i opisz swoją przewagę konkurencyjną. Jeśli jesteś partnerem franczyzowym, część tych elementów zapewnia centrala.
Jak Early Stage wspiera swoich franczyzobiorców w obszarze marketingu?
Promujemy filie Early Stage za pomocą:
- strony internetowej i widoczności w wyszukiwarkach i na mapach,
- centralnego profilu Early Stage w social mediach, czyli na Facebooku, ale też na Instagramie czy LinkedInie.
- reklam płatnych i wsparcia merytorycznego.
Dbamy też o ogólną znajomość i widoczność marki, na przykład za pomocą działań PR-owych, współprac z mediami czy materiałów sponsorowanych.
Natomiast zadaniem franczyzobiorcy jest marketing lokalny oraz budowanie zadowolenia klientów w celu pozyskania nowych uczniów poprzez polecenia. Marketing lokalny stanowi jeden z najważniejszych filarów sukcesu Twojego biznesu. Zapewniamy gotowe projekty materiałów marketingowych i gadżetów – do zadań franczyzobiorcy należy jedynie ich wydrukowanie i dystrybucja.
Sprawdź też: ⤵️
- Jakie wsparcie otrzymasz jako franczyzobiorca szkoły językowej Early Stage?
- Franczyza jednoosobowa. Czy to dobry pomysł na biznes?
Buduj pozycję na tym, co Cię wyróżnia
Kluczem do sukcesu nie jest jedynie zaznaczenie swojej obecności na rynku, ale pokazanie unikalnej wartości, której klienci nie znajdą nigdzie indziej. Czy wiesz, co tak naprawdę jest Twoją przewagą, co Cię wyróżnia na tle konkurencji?
W Early Stage wyróżnia nas:
- skuteczna autorska metoda nauczania,
- nowoczesne narzędzia edukacyjne
- wysoki wskaźnik zdawalności egzaminów,
- ciągły rozwój i szkolenia podnoszące umiejętności lektorów,
- ponad 30-letnie doświadczenie w nauczaniu języka angielskiego dla dzieci na polskim rynku,
- rozpoznawalna marka znana w całej Polsce.
Sprawdź też:
Zarządzaj marką osobistą (personal branding)
W branży edukacyjnej zaufanie i reputacja są kluczowe. Często to nie marka szkoły, a konkretna osoba – właściciel, lektor lub dobra opinia zasłyszana od znajomych, decyduje o decyzji zakupowej rodzica. Zastanów się:
- Jak chcesz być postrzegany(-na) przez klientów?
- Jakie wartości reprezentujesz jako właściciel(ka) szkoły?
- Czy wizerunek Twojego zespołu jest spójny z przekazem marketingowym?
Warto zadbać o świadome, spójne i autentyczne komunikowanie marki osobistej – zarówno online, jak i offline. Autentyczność i naturalność są niezwykle ważne w komunikacji marketingowej. Klienci, dzieci i rodzice szybko je odczytają i wyciągną wnioski.
Sprawdź też: ⤵️
- Jak budować markę osobistą jako właściciel szkoły językowej?
- Kultura organizacyjna w szkole językowej. Jak ją budować?
Przejdź do działania!
Masz gotowy plan? Czas wcielić go w życie. Prowadzenie biznesu z gotową, przemyślaną strategią marketingową będzie łatwiejsze – zarówno na początku, jak i po latach działalności. Pozwala aktualizować plan w oparciu o dane i zgodnie ze wzrostem Twojego biznesu. Rynek często weryfikuje początkowe założenia (np. może okazać się, że przyciągasz rodziców z wyższym budżetem, albo że Twoje zajęcia dla nastolatków generują więcej zapisów).
Sprawdź też: ⤵️
Podsumowanie
Stworzenie strategii marketingowej dla własnej szkoły języka angielskiego może być wymagającym procesem, zwłaszcza jeśli nie masz doświadczenia marketingowego. Jednak jest on niezbędny dla rozwoju każdego biznesu. Dzięki systematycznej realizacji planu możesz budować pozycję swojej szkoły językowej na lokalnym rynku, wpływać na rozpoznawalność marki i pozyskiwać nowych klientów.
Rozważ, czy jesteś gotowy(-wa) na samodzielne działanie, czy skorzystanie ze sprawdzonego modelu biznesowego z realnym wsparciem będzie dla Ciebie lepszym rozwiązaniem.
Dowiedz się więcej o franczyzie Early Stage i skontaktuj się z nami:
📞+48 886 876 089
📧 franczyza@earlystage.pl
Sprawdź też: ⤵️
